Hey, ich habe derzeit das selbe Problem. Nur habe ich dies viel zu spät merken können, da ich über 1,5 Monate im Ausland war und somit mein Amazon nicht in Blick hatte.

Erst habe ich bei der Hotline angerufen und die Mitarbeiterin wollte, das ich mich per Mail verifiziere, damit man mein Konto schließen kann. Habe ich getan - mit einem Bild meines Ausweises. Gebracht hat es wohl nicht, denn...

...heute habe ich einen Brief mit einer Mahnung erhalten (Monatsabrechnung August in Höhe von195,09€) die ich weder bestellt, noch erhalten habe. Sofort habe ich den Kundenservice über die Hotline kontaktiert und ihnen die Sachlage geschildert. Die Dame am Telefon hat ein Protokoll erstellt und ich sollte erneut an die von Dir genannte Mail-Adresse (impressum@amazon.de) die Sachlage schildern, damit mein Konto geschlossen werden kann und auch die Zahlung eingestellt wird.

Ich kann weder das Passwort meiner GMX Mail-Adresse, als auch mein Amazon Passwort zurücksetzen. Jedesmal wenn ich bei GMX den Code, um mein Passwort zurückzusetzen eingebe und auf "weiter" klicke werde ich immer wieder auf die Startseite zurück geschickt. Eben noch einmal versucht und dabei bin ich auf Deinen Beiträgen gestoßen. Ich wünsche Dir mehr Glück als mir. Hoffentlich lässt sich das ganze irgendwie klären.