Bitte helfen! (WhatsApp)?
Hallo,
undzwar hatte ich mich einmal aus einem Grund aus meinem WhatsApp Account ausgeloggt, kam problemlos wieder rein. Alles war noch da, außer meine alten Fotos/Videos/sprachnachrichten
ich hab WhatsApp kontaktiert, und sie sagten das ich WhatsApp löschen und herunterladen soll und mich normal einloggen soll. Dann stand da plötzlich das ich ein Passwort eingeben muss bezüglich meines Backups obwohl ich noch nie eins gemacht hatte. Daraufhin kontaktiere ich WhatsApp erneut und sie sagten das ich nichts dagegen tun kann, ich muss nur irgendwie in mein Account und dann mein Passwort ,,ändern‘‘. Das Problem ist jetzt aber, dass nachdem ich mein Passwort änderte, es ein neues Backup gemacht hat und ich jetzt alles verloren habe. + ich hab Garkeine Zugriff auf meine persönlichen Nachrichten da sie Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind und ich nicht darauf zugreifen kann. Im Endeffekt hab ich nur darauf gehört was WhatsApp gesagt hat. Ich kam immer ohne Probleme in mein Account und jetzt hab ich gar nichts mehr..