Folgender Sachverhalt:

Ich habe bei MMOGA bestellt und im vorhinein bezahlt.Da anscheinend öfters Probleme bei MMOGA auftreten was Bezahlung angeht sollte ich meine Identität prüfen.Ich habe mir gedacht ne, will ich nicht und meine Bestellung storniert und mir mein Spiel woanders geholt.Die Bestellung war noch nicht versand als ich storniert habe.

Ich habe gedacht es sei erledigt und nicht mehr daran gedacht.Der Support hat sich in der zwischenzeit bei mir gemeldet (habe das nicht mitbekommen) und gefragt ob ich sie dennoch erhalten will und gemeint man müsste keine Identität festellen und es würde 2-3 Tage dauern.Ich habe die Ware trotzdem erhalten und habe aber schon in der Stornierung gesagt das ich im vorhinein bezahlt habe und mein Geld zurück haben will.

Was kann ich dagegen tun da sie sich darauf beziehen das Digitale Artikel nicht zurück gegeben werdne können aber anderswitens mich explizit gefragt habe ob ich 2-3 Tage warten möchte aber nie darauf geanwortet habe.

Habe jetzt ne zeitlang gegoogelt, neuen Grafiktreiber installiert nvidia einstellungen zurückgesetzt, aber konnte folgendes problem nicht lösen:

Immer wenn ich civ6 zur zeit starte, dann krieg ich nach ner weile nen schwarzen bildschirm (1-2 runden). Kurz darauf meldet mein Bildschirmschoner (=fernseher), dass er keine verbindung zu einem gerät (=pc) besteht. Konnte aber vor Monaten civ6 ohne probleme zocken -.- weiß nicht was ich in der zeit alles geändert habe. dachte es liege an der Bildschirmauflösung`? Das Problem trat allerdings am freitag auch auf, ohne civ6, hatte besuch meinen pc an, musste zwischendurch aber reinschauen, 2mal als ich reinschauen wollte stand da auch, keine verbindung zu einem gerät... der pc ist offensichtlich an, aber einmal als das bei civ6 geschah, hat es sich so angehört als würde mein pc in den ruhemodus oder ähnliches gehen, also von einem gemächlichen brummeln, zu einem ganz leisen summen... dazu das geräusch als würde er herunterfahren, wiiiiu

naja ^^ vielleicht habt ihr ne idee wie ichs lösen kann für civ6, kam ja nur 2mal ohne civ vor, ich zock jetzt erst mal civ5 -.- ^^

lg, kk4knife