Am 30.05.23 Ware bestellt, ging als Warensendung raus. Erste Bewegung in der DHL APP am 31.05..Ab dem 01.06. gab es keine dann keine Bewegung, am 13.06. hieß es dann in der App: Sendung in Zustellung und kurz danach : zugestellt an andere anwesende Person. Um die Uhrzeit war ich zuhause, Briefträger habe ich gesehen, war aber nicht an meiner Tür oder Briefkasten ( wohne in einem kleinen Einfamilienhäuschen), die anwesende Person ist mir unbekannt, gibt es auch nicht in der Nachbarschaft.
Hotline sagt, das es bei mir zugestellt worden ist. bei uns gibt es ein Briefzentrum wo, die Briefträger ihre Briefe und Päckchen laden. Bin dort hingefahren, die Mitarbeiterin schaute im System nach und sagte mir, das die Sendung nie in meinem Ort war ( wohne in NRW ), es wurde von einem DHL Fahrer in einer Stadt in Baden Württemberg an diese "anwesende Person" geliefert. Viel mehr durfte mir die Mitarbeitern nicht sagen.
Den Versender Bescheid gegeben, dieser behauptet, das er Kontakt mit DHL aufgenommen und gesagt bekommen hätte, das die Sendung bei mir angekommen ist.
Meine Emails an DHL werden nicht beantwortet und von der Hotline bekomme ich als Empfänger keine Hilfe.
Wieso macht sich DHL keine Mühe mal im System zu Schauen, wie das Briefzentrum bei mir.
Was soll ich jetzt noch weiter tun?
Gruß Claudia