Kratzer nicht Nachweisbar!

Hey Leutz, Ich habe das Gerät aus Saturn einmal & Nie wieder... :) Ich habe meinen Sony- VAio Laptop schon 2 mal eingeschickt, weil da es viele Mängel hatte oder immernoch da sind. Erst hieß es, das Laptop sei nicht Defekt und nachdem ich das 2 Mal eingeschickt und es heute abholte, wurde anscheinend doch noch ein Fehler gefunden, sodass das Display ausgetauscht wurde, was meiner Meinung nach völlig Blödsinnig ist, denn die Grafikkarte sollte ausgetauscht werden. Naja. Dann habe ich das Gerät angeschaut und entdeckte einen Kratzer am linken Scharnier. Es ist Wahrscheinlich beim Display- Austausch passiert. Kann ich den Schaden irgendwie nachbessern. Den Kratzer habe ich nicht da rein gebracht, doch die wollen einen Nachweis. WIe soll ich das denn machen??? Die Verkäufer sagen alle immer nur dasselbe, versuchen mich Abzuwimmeln, es gäbe keinen Ersatzteil und solche Sachen, das dass Gehäuse nicht Massgenau da reinpassen wird. Hallo?! Gehts noch?! Beim Verkaufen ist alles Super und wenn es um Gewährleistung oder sowas geht, dann sind die richtig Stur. Auf jeden Fall habe ich es heute zum 3 ten mal eingeschickt, im Reparatur auftrag steht, ein paar Kratzer seien vorhanden, obwohl es nur einer ist, was von der Werkstatt verursacht wurde.
Wie soll ich das Beweisen??? Habe ja auch Zeuge, hat auch mitgehört,was die für einen Stuss labern. Danke im Voraus für die Antworten

Karasum60

Recht, Reparatur, Garantie, Gewährleistung, Reklamation
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