Hallo, ich habe ein relativ großes Problem:(

Als ich heute morgen in mein genshin account gegangen bin, waren alle meine 17.000 primogems ausgegeben an Charaktere die ich nicht wollte. Ich hab sie nicht gezogen, weil ich sie wie gesagt nicht wollte!!
Ich hab vor 2 Tagen meine Mail geändert, und hab sie bis jetzt noch niemanden verraten!! Jetzt sind sie alle weg, und zhongli ist schon in nächsten Banner, bis dahin hab ich die definitiv nicht wieder voll, zumal ich 50/50 hab!

Wisst ihr was ich jetzt machen soll? Geht n refund oder so was in der Art? Alle Hilfe würde mich freuen:/
LG, Kanae