Du kannst es nicht komplett privat stellen. Aber du kannst einzelne Bereiche als privat markieren (auch alle) dazu am besten am Desktop dein Profil aufrufen und zum Punkt "Über" navigieren. Dann hats jeweils einen "Bearbeiten" Link. Über das Dropdown kannst du auf "nur für mich" umstellen.

Probiere mal ops -> device -> force sync. Falls das nichts bringt, loggr dich auf ingress.com/intel ein. Falls nichts geladen wird, bist du vermutlich gebannt worden. Dann darfst du ein Textchen an Niantic schreiben (ops -> device -> go to help center) mit etwas glück wirst du wieder freigeschaltet.

Falls du gebannt wurdest, werde. Sie dir auch nicht sagen warum und wehe du tust es wieder…

Bis jetzt ist es nicht möglich deinen Account zu transferieren. Und das Ticket an den Support kannst du leider auch vergessen, die werden dir niemals eine Antwort geben. (niantic /google halt)