Ich habe eine Creme bestellt und Douglas möchte die Proben zurück haben, da ich diese wegen Unverträglichkeit zurückgeschickt habe. Nun die Frage: ist das denn ‚normal‘? Ich hatte noch nie die Erfahrung damit gemacht und außerdem auch nie was davon gehört (finde ich nicht mal im Internet). Also muss ich jetzt eine Creme behalten, nur weil ich die 1ml Probe schon aufgebraucht habe... komisch, oder?

Ich habe eine Foundation bei Douglas bestellt und leider passt die farbe nicht - das kennen wahrscheinlich viele Frauen von uns. Jedoch habe ich eine Mail von Douglas bekommen, dass ich die Proben auch zurückgeben muss, sonnst bekomme ich das Geld nicht zurück. Ich habe in den AGB nichts davon gelesen, dass man das auch retour geben muss. Das sind ja schließlich Geschenke ‚Beigaben‘... Wenn man ein Geschenk zu einem bestimmten Produkt kauft & es dann retournieren muss - das verstehe ich. Aber bei Proben? Dann bekomme ich ja die 60€ nicht mehr, nur weil ich eine Probe von einer Creme ausgetestet habe... sind ja schließlich zum austesten da.