Ich habe einen neuen und bereits zusammengebauten PC (mit Windows 10 schon vorinstalliert) bei Dubaro bestellt und der ist gestern angekommen.

Wenn ich den PC einschalte komme ich direkt ins BIOS und ich glaube er erkennt entweder eine Festplatte nicht, oder die haben vergessen etwas einzubauen/anzuschließen.
Mir wird nämlich bei der Startreihenfolge nur „KINGSTON SNV2S 1000G“ angezeigt und ich weiß, dass ich zum booten Windows brauche und das eigentlich dort als Auswahlmöglichkeit angezeigt werden sollte.


Ich habe im Gehäuse nachgeschaut und gesehen, dass das Diagnose LED bei „BOOT“ dauerhaft leuchtet. Das bedeutet da stimmt irgendwas nicht.

Ich habe mich außerdem auch schon beim Kundenservice gemeldet und die haben nur gesagt, dass ich im BIOS nachsehen soll ob er eine Festplatte nicht erkennt. Aber das ist ja schon klar und das habe ich auch in meiner ersten Mail an den Support schon gesagt.

Ich will halt einfach wissen, wie ich dieses Problem beheben kann?