Seit einem Monat warte ich auf ein Paket, deren Inhalt ich auf Ebay ersteigert habe. Heute bekomme ich die Nachricht, das mein Paket bei der DHL beschädigt wurde und der Inhalt komplett zerstört ist und das Paket deshalb entsorgt wurde (Inhalt nicht mehr brauchbar). Im Paket befanden sich "nur" Bücher, also nichts aus Glaß. Die Frage ist jetzt; wer kommt für den Schaden auf? Muss der Absender mir mein Geld zurückbuchen? Muss die DHL für den Schaden aufkommen? Bei der DHL selbst wurde ich abgewimmelt, dort will niemand für den Schaden verantwortlich sein und schon gar nicht dafür haften; " ich solle es mit dem Absender klären", hat mir die DHL auf meine Fragen geantwortet. Wie gehe ich jetzt vor?