ASOS Retoure beschädigt?
Hallo,
wie es derzeit schon im Internet rumgeht, dass Asos mit angeblich beschädigten retournierten Artikeln Betrugsversuche startet, bin ich nun auch Opfer davon geworden. Normalerweise hatte ich jahrelang nie Probleme mit Asos-Retouren, bis auf jetzt, wo es schon im Internet rumgeht.
Der Preis für einen Artikel wird mir nicht erstattet, da dieser angeblich von mir „beschädigt“ wurde. Jedoch weiß ich genau, dass ich diesen nur kurz anprobiert und direkt wieder verpackt und weggeschickt habe, da er nicht gepasst hat.
Nun meine Frage:
Wer muss hier was beweisen?
Normalerweise muss der Händler ja nun beweisen, dass der Verbraucher die Ware beschädigt hat, jedoch kann ich mir auch gut vorstellen, dass sie die Hose mit einer von denen eingebrachten Macke wieder zurücksenden. Wie kann ich da weiter vorgehen?
Vielen Dank im vorraus für die Antworten!