Hey, ich weis nicht, ob du das Problem schon lösen konntest oder schon ein neues Handy hast, aber ich hätte jetzt ein sehr guten Tipp. Als bei mir mein Handy durchgehend aus ging und aum eine Anwendung sich öffnen ließ ging ich zu meinem Bekannten, der sich mit Technik und Handys sehr gut auskennt. Dieser hat mein S3 mini auf Werkeinstellung zurückgesetzt (wie das geht kannst du hier gut verstehen http://techfrage.de/question/2075/samsung-galaxy-s3-mini-auf-werkseinstellungen-zurucksetzen/). Er hat auch gesagt, das mein Handy überlastet war. Ich hatte zu viele Bilder und Apps. Wie auch immer, nun funktioniert es wie neu gekauft und ich musste es nicht zum Anbieter schicken.
Hoffe konnte dir einigermaßen helfen:)