Was soll das?! Solche Lügner. Mein Handy war kaputt aber ich hatte keine Schuld dabei. Ich habe Versicherung gegen alles und gehe am gleichem Tag dahin und gebe das Handy zur Reperatur ab. Mir wurde Versprochen, dass das Handy in paar Tagen bis höchstens 2 Wochen wieder da ist. Ich hab nach einem Ersatzgerät gefragt, aber die hatten keins auf Lager und ich musste sogar eine Mikrosim Erweiterung kaufen, damit die Simkarte mit einem meiner alten Handys kompatibel ist. Nach 2 Wochen rufe ich da an und keiner geht dran. Also hab ich mich auf dem Weg gemacht und bin da vorbei gefahren. Da wurde mir gesagt, dass das Handy grade erst weggeschickt wurden ist und ich das Handy spätestens 6 Wochen nach dem das abgegeben wurde wieder habe. Ansonsten würde ich angeblich direkt ein neues bekommen. Naja was soll man machen. Ich hab dann mal nach ein Ersatzgerät gefragt, aber die Antwort war mir klar: Haben keins auf Lager. An dem Tag hab ich gemerkt das ich nicht der einzigste Kunde war der auf Mobilcom angepisst war. Eine Woche später rufe ich wieder an. Keiner ging dran, war ja klar. Ich gehe vorbei und da war wieder ein anderer Arbeiter. Der meinte das Handy ist noch nicht zurück, bestätigte aber, das ich nach 6 Wochen DIREKT ein neues bekommen würde. Ausserdem meinte er, das ich am Ende etwas Geld zurück bekomme, weil ich die ganzen Wochen dafür bezahle, das die mein Handy festhalten. Alle sagen zu mir, das Mobilcom mich verarscht, aber mir war das egal. Dann waren 4 Wochen rum. Ich rufe an, mehr muss ich nicht sagen. Ich geh vorbei und da war wieder ein anderer. Er hatte allerdings gar keine Lust auf seine Arbeit. Ich frage wann ich mein Handy ungefähr wiederbekomme und der sagt "woher soll ich das wissen?" Darauf hin hab ich gesagt das ich in 2 Wochen dann eh ein neues von den bekommen müsste, da meinte er "Nein, wir könnten dein Handy reintheoretisch 1 Jahr behalten". Dann hab ich gesagt das ich immerhin ein Anteil vom Geld wiederbekomme. Da lachte er mich aus und meinte das die Arbeiter mich angelogen haben. Daraufhin hab ich gefragt ob er irgendwo anrufen kann und nachfragen kann wie weit mein Handy in der Reperatur ist, bzw wieso das so lange dauert. Da meinte er "Nein ich kann nix machen". Auch das war gelogen, denn 1 Woche später bin ich mit meiner Mutter vorbei gegangen. Diesmal arbeitete da eine Frau, die ich auch noch nie da gesehen habe. Die war die erste, die mal was getan hat. Mobilcom hat nämlich doch eine Nummer, wo sie anrufen und nachfragen können. Die Frau meinte nur, das es jetzt mal etwas beschleunigt wird. Nicht zu vergessen das die NIE ein Ersatzgerät hatten und ich immer nachgefragt habe. Heute sind genau 6 Wochen rum und müsste laut 2 Arbeiter ein neues Handy bekommen. Doch ich bekomme nix. Mir wird nur gesagt, das Handy ist noch in Reperatur. LEUTE KAUFT EUCH NIE EIN HANDY BEI MOBILCOM DEBITEL - DAS IST DIE REINSTE VERARSCHE!! Bald sind 2 Monate rum und jeder bestätigt mir, das da was nicht stimmt. Bei jeden meiner Freunde, wo das Handy mal kaputt war hat es nur 4 Tage bis höchstens 2 Wochen gedauert. WIE LANGE SOLL ICH WARTEN?! WOFÜR BEZAHL ICH?! Entweder Mobilcom macht es mir irgendwie wieder gut, oder die verliereren einen Kunde. Und sicherlich nicht nur einen. Bildet euch aus dem Text eure eigene Meinung, ich kann euch nur sagen und beweisen das ziemlich alle andere Mobilfunk Service Provider besser sind. Mobilcom zieht euch nur das Geld aus der Tasche, sind unfreundlich und lügen euch an.