Hey,

ich habe vor ein paar Tagen mein DHL-Konto gelöscht, weil bei der Registrierung mit dem Ausweis was schiefgelaufen ist und ich nochmal neu starten wollte.

Ich habe auch eine Bestätigung der Löschung per Mail bekommen.

Jetzt bekomme ich aber bei der Neuregistrierung die Fehlermeldung:

„Es existiert bereits ein Kundenkonto mit diesem Namen und dieser Adresse.“

Ich habe den Support am Freitag kontaktiert, aber noch keine Antwort bekommen.

Weiß jemand, wie lange es dauert, bis man sich wirklich neu registrieren kann – oder ob ich irgendwas falsch mache?

Danke schon mal 🙏