Frage
von Giamo458
22.10.2012, 21:15
"Defekte" Daunenjacke von C&A reklamieren?!

Hallo, hab vor Kurzem eine Daunenjacke bei C&A gekauft. Nun hab ich festgestellt, das -ohne mein Zutun- durch sämtliche Außen-Nähte die weißen Federn rauskommen. Sieht bei einer dunkelblauen Jacke ziemlich blöd aus :-/ Habe ich nun das RECHT auf eine Reklamation/Warengutschein oder geschieht das auf KULANZ des Händlers?! Kassenbon und Kontoauszug (Bezahlung mit EC-Karte) sind vorhanden.

Danke im voraus für eure Antworten!

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Hilfreichste Antwort
von hallo58
22.10.2012, 21:27

du hast zwei jahre lang zeit zum reklamieren
in den ersten sechs monaten liegt die beweislast bei der C & A
ab sechs monaten liegt die beweislast bei dir

also kurz du kannst es innerhalb von 6 monaten zurück bringen und wenn C & A behauptet es würde nicht stimmen, müssen sie es auch beweisen können

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