Hallo, wir haben ein Haus in Friedrichsdorf über den Bauträger Ten Brinke erworben. Wir haben sehr negative Erfahrungen gemacht.

Das Haus wurde mit einem "gehobenen Standard" beworben. Leider wurde erst im Laufe der Bemusterungstermine offensichtlich, dass die angebotenen Standards sogar noch unter den üblichen Bauträger-Produkten liegen, d.h. leider immer nur die billigste Ware zur Auswahl angeboten wurde.

Daneben empfanden wir die Kundenbetreuung durch Ten Brinke als sehr schlecht bzw nicht vorhanden, d.h. es gab keinerlei Beratung, die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig und der laufende Kontakt während der Bauphase verlief nicht besonders gelungen.

Das wohl gewichtigste Argument ist die Aufpreispolitik. Während andere Bauträger etwa 10 bis 15% GU-Aufschlag auf Sonderwünsche einpreisen (was ich auch schon als fragwürdig erachte), liegt dieser bei Ten Brinke leider bei bis zu 75% gegenüber Marktpreisen. Dies macht leider eine individuelle Gestaltung seines "Traumhauses" kaum möglich.

Zuletzt konnte auch das Projektmanagement nicht glänzen. Zeitliche Verzögerungen beim Bau, teilweise fragwürdige mündliche Aussagen, nicht gerechtfertigte Schlechtwettertage und und und.

Nun, sicherlich ist es auch etwas spezifisch auf das Projekt in Friedrichsdorf und eben den zuständigen Berater/Projektmanager von Ten Brinke geschuldet; dennoch erwarte ich mir bei einer derartigen Investitionssumme etwas mehr Kundenfreundlichkeit. Ich kann daher von diesem Bauträger eher abraten.