Hotel umgebucht wegen verspäteter Hoteleröffnung?
Hallo meine Lieben,
heute morgen bekam ich eine Nachricht von unserem Reisebüro das unser Hotel ( allsun Riviera Playa) die Rechtzeitige Eröffnung nicht schafft und uns unser Reiseverantstalter (alltours) einen Alternativ Vorschlag unterbreitet über ein anderes Hotel und eine Erstattung von 5%=82,00€ anbietet.
Mit dem Alternativ Hotel( allsun Cristobal Colon) sind wir nicht einverstanden, es entspricht nicht unseren Kriterien und Wünschen. Hat eine schlechtere Lage (weiter vom Strand entfernt) und Austattung. Wir zahlen über 800€ damit wir in ein Hotel einchecken können das unseren Vorstellungen entspricht, natürlich sind wir jetzt erstmal enttäuscht.
Hat jemand von euch damit Erfahrung und kann uns über unsere Möglichkeiten informieren?
Wir sind Dankbar für jede Hilfe.