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das ist bei mir auch schonmal passiert als sie mir die haare gefärbt habe haben sie es zu lange drauf gelassen und meine haaren waren auf einmal eine ganz andere farbe als die ich die eigentlich wollte krum geschnitten waren sie auch obwohl ich bei einem guten friseut ware immer hin musste ich 90 € dafür bezahlen was ich natürlich nicht gemacht habe ich habe mich verweigert und habe gemeint würden sie sowas bezahlen usw.. habe auf jedenfall dort richtig rumgestresst aber hat sich gelohnt immer hin musste ich nur 40€ bezahlen und das wegen de schneiden und föhnen .. aufjedenfall solltest du dich beschwerden und es auch durchziehen bis sie ein vorschlag oder so machen ;)