Hier muss man unterscheiden zwischen Arbeitszeit und Bereitschaftszeit, wenn ich zum Kunden komme und ich muss 3 Stunden warten dann ist, dass keine Arbeitszeit, sondern Bereitschaftszeit. Es wird erst zur Arbeitszeit, wenn der Kunde mir von Vorhinein sagt, dass ich 3 Stunden warten muss. Die Arbeitszeit ist für alle gleich geregelt, es gibt lediglich noch für Fahrer ein extra Gesetz wo drin steht, dass sie 13Stunden bzw. 3 × 15Stunden Schichtzeit machen dürfen. Daher sagen viele immer sie Arbeiten 15Stunden aber in echt haben sie nur ihre 10 Stunden Arbeitszeit, weil sie die anderen 5 Stunden Bereitschaftszeit oder halt Pause hatten.