Hallo und guten Tag,

meine Frage ist wie oben im Titel wie man sich ein gekauftes Ticket bei Eventim rückerstatten lässt.

Meine Schwester hat mir Anfang 2020 zwei Konzerttickets für das the weeknd Konzert in Köln zum Geburtstag besorgt. Allerdings wurde das dann ja coronabedingt zwei mal verschoben. Und jetzt habe ich erfahren, dass es komplett abgesagt wurde. Im Internet steht, dass somit die Gültigkeit der Ticket vollständig verfallen ist.

Deshalb würde ich jetzt gerne das Geld zurück haben, um damit neue Tickets zu kaufen. Allerdings bin ich mir nicht genau sicher, wie das abläuft.

Ich hab jetzt die letzte halbe Stunde im Internet verbracht und mir verschiedene Artikel über die Rechtslage durchgelesen. Denn anscheinend hat Eventim zu Beginn der Pandemie die Konzerttickets nicht rückerstattet, soweit ich das verstanden habe jetzt aber doch?

Auf der Seite des Verbraucherschutzzentrums habe ich auch diesen Musterbrief gefunden, den man an Eventim schicken kann, um seine Rückerstattung geltend zu machen. Aber so ganz sicher bin ich mir da immer noch nicht. Außerdem finde ich die Anschrift von Eventim irgendwie nicht.

Deswegen wollte ich einfach mal fragen, ob hier schon jemand Erfahrungen damit gemacht hat bei Eventim das Konzertticket zurückerstattet zu bekommen, vor allem auch coronabedingt jetzt. Und wenn ja, könntet ihr mir dann sagen, was genau ihr gemacht habt?

Schonmal vielen dank für die hilfreichen Antworten. :)