Hi Mavie,
das mit der Unterschrift für ein schon ausgeliefertes Paket nachholen kenne ich. Nennt sich "Nachdokumentierung".
Meist ist es so das es zu einem sogenannten "Scanabriss" während der Auslieferung gekommen ist. Heist das Paket wurde zwar erfasst und auch als ausgeliefert gekennzeichnet nur, aus welchen Gründen auch immer, speichert der Scanner die Unterschrift nicht ab.
Passiert mir auch so bei 1000 Paketen 1x. Dann erhält der Zusteller einen Ausdruck von der Qualitätssicherung woran auch der Kunde erkennen kann um welches Paket es sich handelt. Ein ordentlicher Zusteller zeigt sowas immer dem Kunden vor damit er selber sehen kann das alles korrekt abläuft.
Na in Deinem Fall war es Pech oder Du zu gutgläubig (nicht böse gemeint ;) )
Der Stammzusteller wird sich wohl kaum sowas leisten ehr ein Springer bzw. Vertreter.
Als erstes einen Nachforschungsantrag stellen, auch wo Du bei DHL angerufen hast bitten Dir das schriftlich zukommen zulassen. Dann zur Polizei Anzeige erstatten.
Ja leider sterben die schwarzen Schaafe nicht aus. Hoffe das sich alles zu Deinem besten aufklärt.
Bei einem Nachforschungsantrag wird nähmlich der Zusteller in die Mangel genommen und muss sich schriftlich dazu äußern.
Wobei ob sich diese Art an Bereicherung lohnt weiss ich nicht...zum einen fällt er relativ schnell auf und zum anderen ersetzt zwar DHL den Schaden allerdings kann DHL vom Zusteller Regress forden (bis zu 500 €/Paket)