Wandlung oder Reperatur?
Hallo,
wir haben seit September 23 einen neuen Geschirrspüler von Constructa. Bei dem quietscht der obere Korb beim Herausziehen nach dem Spülvorgang erbärmlich. Unten ist nix zu hören. Jetzt war der Servicedienst von Constructa schon zweimal da und hat erst die Schienen auf denen der Korb läuft und beim zweiten Mal sämtliche Rollen des Korbes getauscht. Ergebnis-es quietscht nach wie vor. Monteurauskunft-sowas habe er noch nie gehabt, ratlos. Bin dann zum Händler und hab ne Wandlung gefordert. Der meinte ich müsse 3 Versuche tolerieren und er müsste sich auch erst mit dem Hersteller absprechen, wegen eines Ersatzgerätes. Für mich kommt aber jetzt Constructa nicht mehr in Frage. Kann ich auf Wandlung bestehen mit der Option ein anderes Gerät eines anderen Herstellers zu nehmen und den Differenzbetrag zu bezahlen? Küchenstudio schaltet bisher auf stur.
Danke im Voraus.