Moin. Anfrage ist ein bisschen älter, aber hatte mit meiner Flip 6 das Problem, dass sie auch nicht lang genug anblieb um zu reseten. Für das Reseten der verschiedenen Boxen gibt es eine extra Seite auf der JBL-Page beim Kundenservice.

Falls die Box aber garnicht erst angeht oder bleibt, hat mir der Kundendienst gesagt, dass man die Box ans USB-Ladekabel anschließen soll (ohne Stecker und Strom) und dann eine Minute lang (egal was die Box macht) den Powerknopf gedrückt halten soll. Dann für 1 1/2 bis 2 Stunden laden. Und danach, je nach Reset-Methode der Box, den Reset durchführen soll. Hat bei mir geholfen.

Hoffe ich kann hier einigen "Verzweifelten" das Zurückschicken oder Neukaufen ersparen.