Kann man eine Entschädigung beim Handyvertrag bekommen?
Hallo,
ich habe am 27.12. einen super Vertrag über Check24 gefunden. Habe diesen dann auch bestellt, danach hat Check24 meine Anfrage an Sparhandy weitergegeben, die dies dann zur Prüfung an o2 weitergeben wollte. Nun erreichte mich eine E-Mail, dass Sparhandy durch das Jahresende eine Menge zu tun hat (inventur usw) und sich erst am 02.01.2018 zurückmelden könne. Dadurch verzögert sich die Lieferung des Handys um über eine Woche. Kann ich eine Entschädigung bekommen? Ich habe damit gerechnet, dass das Handy vor Neujahr noch bei mir Zuhause ankommt, durch die Verzögerung wird es jedoch nichts vor dem 05.01.!
Ich bedanke mich im Vorfeld für die Antworten :-)