Die schnellste Möglichkeit ist das zurücksetzen auf den Werkszustand. Entweder im Normalen Modus das Handy starten und ganz schnell unter "Sichern und Zurücksetzen" -> "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen"
Aber beachte: Zur Sicherheit die SD Karte entfernen sowie die SIM-Karte. Alle Konten sowie verbleibenden Daten werden gelöscht! Kleiner Tipp wenn möglich: Die SD Karte mal am PC mit einem Vieren-Scanner überprüfen.
Sollten Probleme auftreten versuche das Zurücksetzen im abgesicherten Modus. Am besten wartest du noch ein paar Antworten ab!
mfg.