Guten Tag,

2017 kaufte ich mir bei Mercedes ein Fahrzeug Baujahr 2015, also erst 2 Jahre alt. Im Fahrzeug befindet sich ein NAVI von Becker. Dies und einiges andere gehörten zum Komfort des rel. neuen Fahrzeug.

2025 im Februar, setzte plötzlich das NAVI aus und lieferte keine Informationen mehr. Ich versuchte das Modul zu aktualisieren, was jedoch nicht möglich war. Durch Internet bekam ich die Nachricht, dass Becker seinen Betrieb, die Software und Aktualisierung eingestellt hat.

Ich war nun bei Mercedes und stellte die Situation dar, da ich der Meinung bin, ein Fahrzeug sollte schon ein Navi besitzen, welches auch auf längere Sicht und nicht nur 10 Jahre seine Funktion gewährleistet. Ist aber nicht so! Obwohl das Fahrzeug erst 9,5 Jahre ist, muss ich mich laut Mitarbeiter von Mercedes damit abfinden. Eine Alternative gibt es nicht!

Frage: Gibt es eine Funktionspflicht vom Verkäufer/Hersteller für ein Fahrzeug, mit der Gewährleistung, dass Teile, Zubehör auf längere Sicht benutzt werden können können?

Danke für die Antwort!

dorfschwalbe