Ich habe vor 2-3 Monaten ein Paket bei shein bestellt, welches immernoch nicht angekommen ist. Ich habe SHEIN schon auf Instagram kontaktiert, aber keine Antwort/Hilfe bekommen (ist halt ein Bot). Kann ich mein Geld rückerstatten oder ist es verloren?

Kann mir da jemand helfen, ich bin schon echt verzweifelt.