Wenn du dir sicher bist, ab zum anwalt und kuendigen. Allerdings braucht man einen langen atem. Habe nach mehreren versuchen, mit denen zu kommunizieren (tel, mail, post), weil sie mir mahnungen schickten, ohne dass es einen grund gab (habe meine rechungen immer tapfer ueberwiesen), wohl nie eine auch nur halbwegs vernuenftige antwort, dafuer aber den anschluss gesperrt bekommen. Dann habe ich gekuendigt. Trotz kuendigung laufend weitere rechnungen bekommen mit mehr oder minder versteckten drohungen (schufa; haben mich da wohl als zahlungsunfaehig angegeben, ist der naechste rechtsstreit....), zuletzt ueber 600 euro. Habe nicht bezahlt, die letzte rechung war ein vergleichsangebot und nur noch halb so hoch. Das ganze geht jetzt schon weit ueber ein jahr so. Und die bekommen keinen cent von mir! Sowas unserioeses wie debitel mobilcom habe ich noch nie erlebt. Nie wieder.

hallo ihr lieben, ich benoetigte kurzfristig internet und habe mich dann, leider ohne mich vorher genauer zu informieren, vertraglich an debitel mobilcom gebunden (fuer den kollegen: kein ebay o.ae.). Ging auch fast ein jahr gut. Im urlaub in italien habe ich dann wegen wetterauskunft gesurft. Wohl wissend, dass es teuer ist, jedoch war ich schon erstaunt, dass nach ca. 10 bis 15 minuten die verbindung unterbrochen wurde und ich den (von der eu zum schutze der kunden eingefuehrten) hinweis bekam, dass ich mein tageslimit erreicht haette von ca. 60 euro. Fand ich doch ein bissl sehr uebertrieben, bat deshalb daheim debitel um auskunft ueber meine rechnung, habe meine kuendigung geschickt und die abbuchungsgenehmigung zurueck gezogen.... Und der zoff begann: Als erstes bekam ich einen nichtssagenden brief, dass denen die unterbrechung leid tut (das glaub ich sogar!), sie es wegen der eu machen muessten und blabalbal. Also ueberhaupt keinen bezug zu meinen fragen. Bereits auf meiner ersten rechnung war eine mahngebuehr von 2.95 ausgewiesen, ohne dass ich jemals mit einer zahlung in verzug geraten bin. Diese 2.95 hab ich das erste mal sogar bezahlt (war mir nicht sicher, ob ich vielleicht doch etwas uebersehen habe), in der naechsten rechnung war die gebuehr wieder ausgewiesen. Da habe ich nachgefragt, die meisten debitel-kunden wissen, was das bedeutet: Ich hatte in meinem leben noch nie mit einer firma zu tun, die mit anfragen so umging. Siehe andere beitraege; entweder erhielt ich keine antwort oder die antwort war nichtssagend bzw. nicht zur frage passend. Auch ich habe die erfahrung gemacht mit links, die nicht stimmen, mit hotlines, an denen niemand erreichbar ist und wenn doch, dann keine ahnung hatten, mit hinhaltetaktiken und unpassenden auskuenften. Ich weiss nicht, woran es liegt, entweder ist es unfaehigkeit oder es ist strategie. Ich vermute zweites. Also die geschichte um die 2.95 ging weiter, mein anschluss wurde gesperrt, ich habe (mit anwalt) daraufhin fristlos gekuendigt, bekam eine serie drohbriefe mit immer hoeherer rechnungen, dazwischen schon gelegentlich auch mal eine ganz normale rechnung.... Letzter stand ist, dass ich mich mit debitel noch immer in einem rechststreit befinde.... bin da frohen mutes. Nun hat sogar die von debitel beauftragte kanzlei die unterlagen an debitel zurueck gegeben.

Und nun der hammer (muss da vorsichtig formulieren, weil ich es noch nicht sicher weiss, ob ich da ueber mir unbekannte wege versehetlich gelandet bin oder ob es einfach eine ganz miese tour von debitel ist):): ich habe bei einem anderen anbieter (vodafone) einen vertrag abschliessen wollen, dieser wurde abgelehnt, weil ich nach auskunft von vodafone bei buergel (einer wirtschaftsauskunftsdatei) mit unzureichender bonitaet gespeichert bin.... Bin gerade bei einer selbstauskunft, werde dann mehr wissen, rechststreit wird sich wohl ausdehnen. Also alles in allem: Ich habe mein ganzes leben (bin immerhin 51) noch nie einen so unserioesen geschaeftsbetrieb erlebt wie bei debitel. Ich kann nur raten: Finger weg!!! Und solltet ihr entsprechende probleme haben mit debitel, kann ich nur raten, selbstauskunft einzuholen (buergel, schufa?) und sich wehren, damit es nicht irgendwann ein boeses erwachen gibt, falls irgendwelche geschaefte anstehen.