Hallo,
falls es dich immer noch interessiert: ich habe damit leider auch schon Erfahrungen gemacht. Es war ein Problem an den Schreib-Leseköpfen und deshalb musste ein professioneller Datenretter helfen.
Vielleicht helfen dir noch folgende Informationen:
https://www.digitalrecoverycenter.de/datenrettung-festplatte/datenrettung-externe-festplatte/
Hätte ich heute wieder das gleiche Problem, würde ich meine Daten auch dort retten lassen. Eine sehr vertrauensvolle Firma, wie ich finde.
LG