Hallo Community,

ich bin gerade dabei das DHL Angebot der Packstation auszuprobieren und habe bereits meine erste Sendung bestellt und angegeben, dass sie an eine Packstation geliefert werden soll.

Im Kundenportal meines Verkäufers der zu liefernden Ware kann ich sehen, dass die Sendung bereits am 13.02. versandt wurde.

Ich habe bis Dato (18.02.) keine Benachrichtigung über den Eingang in der Packstation und keine mTan erhalten.

Im DHL Packetportal unter "Meine Pakete" sehe ich auch keine Sendung vermerkt,

Im Kundenportal meines Verkäufers steht ausserdem: Bestellungen, die mit der Deutschen Post versandt werden können nicht getrackt werden."

Falls meine Sendung ein Päkchen anstatt eines Paketes ist, wäre das ja durchaus normal, da Päckchen meines Wissens keine Trackingnummer erhalten. Hat das jedoch Auswirkungen auf die Lieferung an eine Packstation? Päckchen müssten doch auch ohne Probleme an eine Packstation geliefert werden können.

Hat jemand eine Vermutung wo das Problem liegen könnte?

Vielen Dank für die Hilfe.