KEINE GUTE ERFAHRUNG!
Leider keine gute Erfahrung gehabt!
Ich war lange auf der Suche nach einem passenden Bücherregal für mein neu renoviertes Zimmer. Dann bin ich auf Wayfair gestoßen und gab Ihnen eine Chance. Am 25. September habe ich das Bücherregal bestellt und es wurde ein Tag danach vom Hersteller storniert, da es ein Fehler gab und das Bücherregal nicht auf lager war. Schön und gut..
Ich wartete 2 Wochen bis ich wieder einen bestellen kann und das tat ich dann auch. Und weitere 2 wochen später kam das Bücherregal mit auffälligen Beschädigungen an. Da hab ich auch ein Auge zu gedrückt! Schön und gut..
Ich bittete um Ersatzteile und nach einer weiteren woche kamen 2 von 5 Ersatzteilen an und eins war komplett zerbrochen! Dann wurde mir ein ganz neues Bücherregal verschickt, welches wieder 3 Wochen in Anspruch genommen hat. Der kam dann auch mal an und hatte eine doppelte Beschädigung wie das erste! Ich hab dann erwähnt, dass das so nicht ginge und das dem Hersteller eine Nachricht hinterlassen werden soll und das er für seine Fehler grade stehen soll (Den Wayfair steht nicht für Fehler gerade und bietet kunden nichts an! Schon mal was von Receny Effekt gehört!) Mir wurde gesagt, dass ich in 1 - 2 Tagen eine email vom Hersteller bekommen sollte. NIE EINE ERHALTEN. Und ich gebe, so gutgläubig wie ich bin, Wayfair noch eine Chance (die 5te Lieferung). Diese kommt seit 1 Monat nicht an! Als ich Wayfair darauf angesprochen habe musste ich wieder eine woche warten, da sie gucken mussten was mit dem Packet ist. Ohne eine Sinnvolle Antwort/Erklärung am ende zu bekommen, wurde, OHNE MICH ZU FRAGEN, meine Bestellung auf "Rückerstattung" eingestellt.. 3 Monate für ein Bücherregal gewartet und keins ist angekommen und das ohne richtigen Grund. Keine hat irgendeine Entschädigung für meine Zeit gegben (sei es ein Möbelstück, Gutscheln oder sonstiges)! Unmöglich! Hoffe ihr macht bessere Erfahrungen aber empfehle es nicht bei Wayfair zu riskieren. (Außerdem sind die meisten Sachen für die Qualität die geboten wird zu teuer)