Vor einigen Monaten sind wir endlich in unser ScanHaus eingezogen. Das Einzigste, womit wir wirklich zufrieden waren, war unser tolles Bauteam. Die Jungs haben gute Arbeit geleistet und die Baustelle immer ordentlich verlassen. Auch Extrawünsche unsererseits wurden soweit wie möglich durchgeführt.

Trotzdem würden wir nie wieder mit ScanHaus bauen und raten jedem davon ab, da die Phase vor der Hausaufstellung der reinste Horror war. Vor Vertragsunterschrift hatten wir mit dem Verkäufer besprochen, wie genau die Grundrisse aussehen sollen, da wir spezielle Wünsche hatten. Uns wurde zugesichert, dass das so definitiv möglich ist und dass wir unser Haus in ca. 8 Monaten erhalten. Zu dem Zeitpunkt wusste der Verkäufer aber schon, dass ScanHaus mit den Häusern nicht nachkommt und extreme Liefer-Verzögerungen hat. Dies wurde uns absichtlich vorenthalten.

Nachdem wir dann den Vertrag unterschrieben hatten, fing der Ärger an. Bei unserem Baugespräch in Marlow teilte man uns dann spontan mit, dass unser geplantes Haus wegen Statikproblemen ja gar nicht so gebaut werden kann. Wir mussten uns dann leider für komplett andere Grundrisse entscheiden, da man nicht mehr einfach so aus dem Vertrag kommt. Auf unsere schriftlichen Beschwerden wurde erst gar nicht reagiert. Nach einigen Monaten kam dann nur die Antwort, dass ScanHaus keine Schuld trifft und wir uns nicht so anstellen sollen.

Die notwendigen Baugenehmigungen usw. waren schnell erledigt. Trotzdem erhielten wir lange keine Antwort darauf, wann nun das Haus kommt. So warteten wir über ein Jahr und hatten dadurch hohe Bereitstellungszinsen bei der Bank. Wenn das Unternehmen uns von Anfang an über die Lieferschwierigkeiten informiert hätte, hätten wir unsere Baufinanzierung ganz anders geplant und viel Geld gespart. ScanHaus hat sich geweigert, die Bereitstellungszinsen zu zahlen.

Die o.g. Probleme waren lange nicht die Einzigen. Aber es würde einfach zu lange dauern, hier alles niederzuschreiben.

Unser Fazit: Unser Projekt "Hausbau" sollte eigentlich ein schönes Erlebnis für uns werden. Wir haben sehr viel Geld und Energie reingesteckt. Am Ende hatten wir 2 Jahre lang viel Ärger und eine schlimme Zeit. Die neue Geschäftsleitung der Firma ScanHaus behandelt ihre Kunden wie Dreck.