Hallo zusammen,
Ich hoffe einer von euch kann mir behilflich sein.
Ich habe im März eine Unterkunft in einem Ferienpark in Holland gebucht mit 3 weiteren Personen für Ende Mai. Allerdings kann ich den Aufenthalt nicht antreten, da wir nicht in einem Haushalt wohnhaft sind und das ist bei dem Ferienpark Pflicht bis zum 01.06.2020.
Jetzt ist es so, dass ich nur einen Gutschein ausgestellt bekomme und nicht den von mir/uns gezahlten Betrag. Soweit ich weiß muss ich den Gutschein nicht akzeptieren und kann darauf bestehen das mir das Geld zurückgezahlt wird.
Falls jemand Erfahrung hat würde ich mich freuen auf welche Rechte ich mich berufen kann.
