Hallo Zoeylein14,

habe auch so ähnliche Probleme. im November war ich plötzlich nicht mehr erreichbar. Habe o2 angerufen, mir wurde zugestimmt, dass die Sim-karte kaputt ist (nicht meinetwegen!) und Die muss ersetzt werden.

Ich habe aber nach dem Preis nachgefragt und O2 antwortete - 5 Euro. Ok, nicht so viel, habe ich gedacht. So weit so gut. Tatsächlich hat o2 keinen Beitrag abgezogen. habe mich auch gefreut darüber.

In meinem o2 Vertrag gibt’s noch eine Partner Sim-karte. Als Weihnachtsgeschenk bekommt der Partner ein Samsung und die alte sim passt nicht rein(nicht meinetwegen!). Rufe wieder o2, bestelle neue Micro-sim Karte, die Kosten dafür nie erwähnt, mit der Gedanken es wird genauso gut werden (max.5 Euro) wie mit der ersten Karte. Aber par Wochen später kam die Rechnung mit 25 Euro mehr, für den Umtausch.
Wie sich herausgestellt hat, steht in der Preisliste. Aber O2 hat die „Kostenfalle“ beim Gespräch verschwiegen.

Habe heute Wiederspruch an o2 verschickt mit der Begründung - „Soll ich jetzt mit meinem alten Handy lebenslang zufrieden bleiben?“ Mal sehen wie reagiert O2.

Schöne Grüße