Hallo, folgender Sachverhalt: Es wurde auf meinem Namen bei Zalando Schuhe bestellt und an eine Packstation versendet. Erst als eine Mahnung seitens Zalando eintraf, erstattete ich Anzeige wegen Internetbetrug gegen die als Abholer angegebene Person.

1/4 Jahr später kam seitens der Amtsanwaltschaft Berlin ein Schreiben, dass die eingeleiteten Ermittlungen gegen die o.g. Person nicht zur Feststellung des Täters geführt haben. Zudem gäbe es gemäß des verfassungsrechtlichen Verbot der Speicherung von Internetdaten keine Anhaltspunkte für den Bestell- bzw. Phishingvorgang.

Zwischenzeitlich ist eine Rechnung von einem Inkassobüro eingegangen, die den Gesamtbetrag inkl. Nebenkosten einfordert.

Frage: Zalando wäre doch in der Beweispflichet, dass ich mit meinen Daten nicht ordnungsgemäß umgegangen worden ist.

Benötige hierzu eine Info ( mit Angabe der Rechtssprechung ) damit ich ein entsprechendes Schreiben an Zalando und Inkassobüro verfassen kann.

Wer kann helfen ???

Danke und Gruß Babs

Ich habe bei Zalando eine Tasche der Marke MCM für ca. 560,00 € per Rechnung bestellt. Die Tasche fand ich aber nichts so toll diese war mir von der Größe zu groß deswegen habe ich sie zurück geschickt. Das Paket ist bei Zalando angekommen. Darauf hin habe ich ca. fünf Tage später eine Mahnung erhalten. Habe dann Zalando geschrieben das sie doch das Paket erhalten haben lt. Ihrer Email, darauf Zalando wieder fünf Tage später, das Paket ist leer gewesen. Jetzt besteht Zalando drauf das ich für Ware die ich nicht mal behalten habe bezahle. Kann mir jemand helfen ich weiß nicht wie ich jetzt vorgehen soll?