Ich habe bei Zalando eine Tasche der Marke MCM für ca. 560,00 € per Rechnung bestellt. Die Tasche fand ich aber nichts so toll diese war mir von der Größe zu groß deswegen habe ich sie zurück geschickt. Das Paket ist bei Zalando angekommen. Darauf hin habe ich ca. fünf Tage später eine Mahnung erhalten. Habe dann Zalando geschrieben das sie doch das Paket erhalten haben lt. Ihrer Email, darauf Zalando wieder fünf Tage später, das Paket ist leer gewesen. Jetzt besteht Zalando drauf das ich für Ware die ich nicht mal behalten habe bezahle. Kann mir jemand helfen ich weiß nicht wie ich jetzt vorgehen soll?

Ich habe eine Tasche von MCM bei Zalando bestellt. Diese war mir von der Größe zu groß. Also habe ich sie zurück geschickt. Zalando behauptet jetzt das sie die Tasche nicht bekommen haben. Paket ist leer kam als Antwort. Jetzt frage ich mich wie ich Vorgehen soll. Ich sehe es nicht ein die Tasche zu bezahlen. Entweder hat Zalando Diebe in ihrem Laden oder das ist ein Sauladen. Ich weiß garnicht wie ich jetzt Vorgehen soll da ich schon mind. 20 Email gesendet habe. Und sie bestehen drauf das ich die Tasche jetzt bezahle. Was soll ich bloß machen?