Tatsächlich würde ich diesen Altersunterschied in diesen jungen Jahren tatsächlich äußerst seltsam finden

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Ich würde vielleicht mal auf der Website von Sony/Playstation vorbeischauen und gucken, ob dein PS Konto mit dem richtigen EA Konto verbunden ist. Oder genau andersherum; du guckst auf der Website von ea, ob du mit dem richtigen PS Konto verbunden bist.
Wenn das nicht hilft gib schnell deinen Fehler in Stichpunkten bei YouTube ein. Oft findet man dazu ein ausführliches Tutorial zum fixen. Die einfachste Lösung, wenn alles nicht hilft ist es, den Live Support anzuschreiben oder sogar anzurufen. Dies ist bei Software so ziemlich die einfachste Methode

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