Liebe Community,

ich hatte letzte Woche die Möglichkeit, mir einen Eindruck für die Tätigkeit in einem Callcenter zu verschaffen. Klar, ich wusste, dass es nicht gerade ein Traumjob ist. Doch ich bin nicht mehr wählerisch, nachem ich herausgefunden habe, dass ich weder für Jobs im Büro, als Betreuungskraft in einem Altenheim und als Hauswirtschaftshelferin in einer Küche geschaffen bin. Als Reinigungskraft habe ich mich auch nicht gerade mit Ruhm bekleckert, obwohl ich da mein Bestes gegeben habe.

Mein Hauptproblem in allen Jobs war meine Langsamkeit.

Letzte Woche Mittwoch gab es eine Schulung und anschließend sollten 4 Probearbeitstage folgen. Die ersten beiden Probearbeitstage waren schon ziemlich entmutigend, weil die beiden Mitarbeiterinnen schnell ungehalten wurden, als ich nicht schnell genug im System auf die entsprechenden Felder klickte. Ich musste mich aber erst mal zurechtfinden und das gelang mir eben nicht auf Anhieb. Auch als ich schon erste Gespräche mit Kunden führen musste, war ich verunsichert und versprach mich einige Male. Eine Mitarbeiterin schnitt schon ständig Grimassen. :-((

Am Montag, am 3. Probearbeitstag, schickte man mich sofort wieder nach Hause, als ich zur Spätschicht kam. Es hieß, ich sei den Anforderungen nicht gewachsen, gleichzeitig das Kundengespräch zu führen und die entsprechenden Schritte im System vorzunehmen. Das müsse ich nun aber schon selbständig auf die Reihe bekommen. Ich würde mich nicht für eine Tätigkeit im Callcenter eignen, weder in-noch outbound.

Zur Not hätte ich mir noch sagen können, dass der Arbeitgeber schon zu viel erwartete. Hätte man mir mehr Zeit gegeben, hätte es sicherlich funktioniert. Doch mich hat sehr runtergezogen, dass man erwähnte, dass die anderen Bewerber schon viel weiter waren als ich. Sie sind bestimmt alle eingestellt worden.

Ist man also dumm, wenn man es nicht einmal schafft, in einem Callcenter eingestellt zu werden?

Liebe Grüße,

Moonandsun