Steffi031989
14.04.2014, 11:10
Ryanair Check-In kostenlos zugewiesener Sitzplatz funktioniert nicht

Hallo zusammen,

beim Check-In meines Fluges mit Ryanair am Mittwoch, 16.4.14, ist es nicht möglich, die Option "Kostenloser zufällig zugewiesener Sitzplatz" auszuwählen. Es erscheint folgender Satz: Nicht verfügbar bis 16.04.14. Ich kann somit nur einchecken und meine Tickets erhalten, wenn ich einen kostenpflichtigen Sitzplatz reserviere. Das möchte ich aber nicht. Das Problem besteht bereits seit Donnerstag und ist auch bei meinen Mitreisenden aufgetreten.

Ich habe schon versucht, Ryanair per Mail oder Live Chat zu erreichen. Das klappt jedoch nicht. Habt ihr vielleicht eine Idee, wie man Ryanair noch kontaktieren kann ohne 1,86 € pro Minute zu bezahlen... Und ist das Problem bei weiteren Mitreisenden auch aufgetreten?

Gruß, Steffi

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Antwort
von alfonssilber
09.05.2014, 00:01

Beim Hinflug kannst Du abwarten bis zum Schluss (beginnt erst ca. 8 Tage vor Abflug) und bekommst ohne Aufpreis einen zufälligen Sitzplatz zugewiesen (wenn 2 Personen gleichzeitig einchecken, dann sind diese wenn möglich neben einander).

Beim Rückflug ist das Problem: das Einchecken ohne Aufpreis geht auch erst ca. 8 Tage vor dem Flug. Und wenn du nun dort keinen Drucker hast um die Tickets auszudrucken, dann bleibt dir nur die Möglichkeit den Platz gegen Aufpreis zu buchen und die Tickets zu Hause, also lange vor dem Rückflug, zu drucken. Hast du am Rückreiseort einen Drucker kann man wieder die letzten 8 Tage abwarten.

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johnnymcmuff
21.03.2012, 15:36
Darf Simyo Karte deaktivieren,weil sie länger nicht aufgeladen wurde?

Hallo,

heute habe ich folgende Mail erhalten:

Jetzt aufladen!

Hallo XXXXXXX,

leider scheinen Sie die Vorteile von simyo nicht mehr nutzen zu wollen, da Sie seit fast einem Jahr kein Guthaben aufgeladen haben. Dies ist jedoch notwendig, um die Aktivität Ihrer SIM-Karte mit Ihrer simyo Rufnummer 017X-XXXXXXX beizubehalten.

Um unseren günstigen Tarif aufrechterhalten zu können, sind wir gezwungen, SIM-Karten von inaktiven Kunden abzuschalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies in Kürze auch für Ihre SIM-Karte der Fall sein wird.

Natürlich würden wir Sie nur ungern als Kunden verlieren!

Deshalb möchten wir Ihnen ein Angebot machen: 20€ statt 15€

Führen Sie innerhalb der nächsten 10 Tage eine erfolgreiche Aufladung Ihrer SIM-Karte ab 15 Euro durch, und wir schenken Ihnen 5 Euro Bonusguthaben!1

Wenn Sie in der Zwischenzeit bereits aufgeladen haben, betrachten Sie diese Mail bitte als gegenstandslos.

Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung bei der Aufladung benötigen, fragen Sie doch einfach erfahren Kunden - die simyo Paten.

Viele Grüße Unterschrift Sonja XXX Sonja XXX, simyo Team

Informationen zur Abschaltung Jede simyo SIM-Karte hat ein begrenztes Aktivitätszeitfenster. Dieses hat, je nach Startguthaben, eine Dauer von bis zu 12 Monaten. Durch die Mindestaufladung von 15 Euro beginnt automatisch ein neues Aktivitätszeitfenster von weiteren 12 Monaten.

Dürfen die das?

Ich meine mal gelesen zu haben,dass die das nicht mehr dürfen.

Bin für jeden Link und Hinweis dankbar.

MFG

Johnny

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Antwort
von alfonssilber
07.05.2014, 16:18

Eigentlich ist es 'Betrug', denn Simyo erfüllt eine bereits bezahlte Leistung nicht. Zudem ist es grob fahrlässig. Meine Frau war unterwegs, hatte noch 7,63 € Guthaben und einen Unfall. Das Telefon, das vor einer Woche noch ging und bezahltes Guthaben hat, war dann plötzlich gesperrt.

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