Paypal käuferschutz?
Hallo zusammen,
ich habe über eBay Kleinanzeigen ein paar Schuhe verkauft. In meiner Anzeige stand drin das der Schuh neu ist und es ein Privatverkauf ist.
nun habe ich einen Käufer gefunden der mir mein Geld über Paypal geschickt hat, aber er meckert nun das der Schuhe nicht originalverpackt ist und will und möchte auf seinen köuferschutz zurück greifen.
ich habe ihm angeboten wenn er online fakturiert und mir den Zettel zuschickt, dann schicke ich ihm auch den Karton zu.
leider möchte er das ich diese Kosten übernehme was ich nicht einsehe da ich nirgends erwähnt habe das der Schuhe originalverpackt ist.
nun hat er an Paypal geschrieben das er 20% der Betrages (40€) zurückerstattet haben möchte
meine Frage ist hat er ein Recht dazu oder weiß jemand wem Paypal recht geben wird - kennt sich jemand damit aus ?
danke für eure Hilfe