Hey, Schreibe bald eine deutscharbeit und in der müssen wir eine Gedichtsinterpretation schreiben und Frage steht eigentlich schon oben

Ich habe letztens ein Buch bei Klett bestellt, aber es war aus Versehen das falsche. Wie kann ich es jetzt wieder stornieren. Habe auch schon eine Email an kundenservice@klett.de gesendet und habe denen gestern geschrieben das ich die gewünschte Sache gerne wieder stornieren würde, aber die haben mir nicht geantwortet.