YTPOOPTY
30.04.2019, 00:35
Word startet nicht, stattdessen Windows-Installer. Was tun?

Wenn ich Word (oder ein anderes Office-Programm) starten möchte, öffnet sich nur der Windows-Installer, ohne dass etwas Sinnvolles passiert. Nach etwa 5 Minuten öffnet sich ein Administrator-Ausführen-Fenster, welches nach Bestätigung geschlossen wird, ohne dass etwas passiert. Im abgesicherten Modus funktioniert Word. Was ich auch gesehen habe: Irgendwelche Makroeinstellungen(?) wurden angeblich nicht installiert. Kann es sein, dass ich einen wichtigen Prozess beendet habe, der zum Laufen von Word obligatorisch ist? Hat Visual Studio C++ etwas damit zu tun (einen Prozess davon habe ich beendet). Kann es aber auch sein, dass die Installation der Adobe Creative Cloud (welche ich obendrein getätigt habe) damit zusammenhängt? Generell hängt sich der Computer als solcher viel häufiger auf und läuft um Längen langsamer als vorher (vor der Adobe-CC-Installation und der Prozessbeendigung). Betriebssystem ist Windows 7.
Bitte um rasche Hilfe; ich wäre wirklich sehr dankbar! 

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Antwort
von YTPOOPTY
30.04.2019, 01:48

Vielen Dank für die Antworten!

Neugestartet habe ich bereits, bringt leider nichts.

Word & co. hat bis jetzt immer problemlos funktioniert (seit ca. 2011), seit 2 Tagen besteht das Problem, da habe ich auch die o.g. Tätigkeiten durchgeführt. Die Adobe CC habe ich an sich seit 2017, jedoch länger inaktiv. Im Zuge eines neuen Zugangs habe ich die CC jetzt nochmals installiert.

Ich habe auch einen Laptop, auf dem Windows 10 läuft.

Wie stellt man am besten den Stand von vor 2 Tagen wieder her?

Zu erwähnen sei auch, dass es sich nicht um den abgesicherten Modus des OS, den man beim Hochfahren erreicht, sondern um den Word-eigenen abgesicherten Modus, der über "Ausführen" mit "winword /safe" gestartet wird, handelt.

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