Hallo,

ich verstehe, dass es für Käufer ärgerlich ist. Aber natürlich versuchen Verkäufer auch, ihre Karten zeitnah loszuwerden. Mir ist das Gleiche passiert. Ich habe die Karten auf Kleinanzeigen und bei Fansale eingestellt. Leider habe ich keine Mail über den Verkauf durch Fansale erhalten und die Tickets fast zeitgleich verkauft.

Als ich sie auf Fansale rauslöschen wollte, sah ich die Nachricht, dass meine Tickets verkauft wurden.

Ich wäre froh gewesen, früher davon zu erfahren. Da ist scheinbar echt ein Fehler im System. Denn wie man sieht, geht es viele so.

Nun erhielt ich eine Pauschantwort von Fansale in der unter anderem folgendes steht:

• Sollte der vorgegeben Versandtermin nicht eingehalten werden, wird die Bestellung vom System automatisch nach 14 Tagen (bzw. 3 Werktage vor Event) storniert.

Sicherlich ist das echt enttäuschend für den Käufer, doch auch für den Verkäufer ist das nicht wirklich befriedigend. Hier muss Fansale, meiner Meinung nach, nachjustieren. Sonst bleiben am Ende viele unzufriedene Käufer und Verkäufer zurück.