Hallo da ich ein Referat über Kundenfreundlichkeit und dessen Aspekte machen muss im Einzelhandel und Google nichts dafür Taugt wollte ich fragen ob jemand vielleicht einige Stichpunkte dazu schreiben kann, wird nämlich ein längeres Thema und deswegen muss mir irgendwo Ideen für holen.

Grüße