Wie kann man gegen einen Online-Händler vorgehen, der nicht dazu fähig ist, Kundenkontakt entstehen zulassen??

Die Kunden-Bewertungen sprechen für sich. 👎 Die Bestellungen kommen gar nicht, oder erst nach Monaten. So wie bei mir. Kurz nach Erhalt ging das Produkt auch noch direkt kapputt, an mehreren Stellen. Genius gibt zwar Gewährleistungspflicht an, schafft es aber nicht, ans Kundentelefon zu gehen oder individuell auf E-mails zu antworten. Mit Glück kommt eine elektronische Standardantwort, in der man vertröstet wird und sich in Geduld üben soll.

(Bei mir handelt es sich um einen Staubsauger. Seit dem 24. Februar kann ich kein Staub mehr saugen.) Den Käuferschutz über Paypal habe ich bereits verschossen, als das Gerät einfach nicht kam. Immerhin handelt es sich um über 150 Euro Schaden.

Als Schmankerl obendrauf bekomme ich täglich den Genius-Newsletter und im TV wird dieser Schrott-Staubsauger immer noch fast täglich beworben.
Da schäumt mir die Magensäure!

Ich habe in meiner Wohnung immer das Problem, dass klassische Gummistöpsel beispielsweise in der Küchenspüle oder aber im Waschbecken nicht dicht sind. Inzwischen gibts überall die modernen Metallstöpsel mit dem Stangengriff hinten dran. Leider hab ich mit diesem das gleiche Problem und aufgrund meines Jobs stellte ich fest, dass ca 7 von 10 Mietern dasselbe Stöpselproblem haben. Alle undicht.

Ich bin jetzt dabei, nach einem altmodischen Gummistöpsel zu schauen, der dann vielleicht auch passt. 's gibt da ja auch verschienene Grössen.

Wer kennt das Problem und weiss (andere) eine Lösung?