Guten Abend in die Runde!

Ich weiss, es gibt gute und schlechte Fälle....

Mein Fall: Kunde seit 05/2009 mit Internet und Telefonie

- bisher keinen Tag ohne Störungen, permanent schlechte Telefonqualität und pro Tag mehrfaches Zusammenbrechen der Internetverbindung -

-ca. 40-50 Anrufe bei der Hotline

höfliche Behandlung aber nicht mehr als "Durchmessen, Techniker meldet sich, etc" - 5 Technikerbesuche - OHNE BESSERUNG IMMER NOCH PERMANENTER AUSFALL !!! -

keine Nennung von Namen von Vorgesetzten etc. um sich nach Monaten dann mal zu beschweren, sondern "Sie können sich ja im Internet schlau machen!" -

Nach Einschreiben/Rückschein an Geschäftsleitung erneuter Technikerbescuh = keine Änderung -

Erneutes Einschreiben/Rückschein mit prompter Meldung und Terminvereinbarung ("12 - 16h kommt der Techniker") = ABER: Der Techniker kam nicht, rief noch nicht einmal an um Termin zu verschieben!

• Alles in allem: Katastrophale Qualität, katastrophaler Service. Einziger Vortei: Billig!

Insgesamt: Eine Schande für ein solches Untnrnehmen, wie mit Kunden umgegangenn wird!

FAZIT aus meiner Sicht: Nicht empfehlenswert, lieber ein wenig mehr zahlen!

gez.: St. v. Fürstenberg, Olching