Ich würde als Test mal das Reinigungsprogramm probieren und dann einen neuen Toner einsetzen (ein Original dafür, keinen von einer "Billigmarke" oder anderen Brother-Serie, eventuell die Stelle auch mit einem Tuch reinigen, falls sie verschmutzt wirkt)

Wenn es dann immer noch nicht geht kannst du davon ausgehen, dass etwas defekt ist und reperiert werden muss.