Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe das Deutschlandticket online gebucht. Mir war nicht einmal bewusst, dass es mit Transdev ist. Fristgemäß wollte ich es dann über das offizielle Kündigungsformular der Deutschen Bahn kündigen. Das geht aber wohl nicht. Bis ich endlich Antworten von den Betrieben erhalten habe, wurde mir nochmal ein weiter Monat in Rechnung gestellt. Ich stimme dir zu, die Kommunikation ist unterirdisch. Telefonisch erreicht man niemanden und die Antworten sind eine Frechheit. Ich fühle mich echt veräppelt. Ich habe es heute dem Verbraucherschutz gemeldet.