Frage
von Neso003
19.12.2012, 00:17
DHL Päckchen (unversichert) verschwunden wer haftet?

Hallo,

ich hab einen Artikel in Ebay in höhe von ca. 16,00€ verkauft. Als Kostenloser Versand ein DHL Päckchen (die sind unversichert).

Bezahlt hat der Käufer mit PayPal.

Nun sagt er das Päckchen sei bei ihm nie angekommen. Einen Identcode gibt es bei Päckchen nicht.

Wer haftet nun? Soweit ich weiß trägt der Käufer das Versand Risiko. Er hätte auch als alternative Versichertes Paket wählen können.

Was kann ich jetzt tun, der Käufer hat ein Konflikt Fall in Ebay eröffnet.

Mit freundlichen Grüßen

(Bitte die antworten mit sendungsnachverfolgung anfordern meiden, die gibt es bei Päckchen nicht)

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Antwort
von Vanalika
09.12.2016, 16:50

Hallo, habe gerade seit heute den gleichen Ärger - über Ebay verkauft, und der Käufer meint, das Päckchen sei ihm geklaut worden, der Postbote hätte es einfach vor die Tür gestellt. Da ich das Versandetikett online gekauft habe, habe ich auch einen Nachweis.Und die Nachbarin hat das Päckchen angeblich vor der Tür stehen sehen.......Na dann ist ja wohl der Postbote haftbar zu machen, oder? Der darf doch ein Päckchen nicht einfach so vor die Tür stellen, oder?

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