UP2Solo
30.03.2011, 21:54
KSP Hamburg (PayPal) - Forderung über 3000€

Habe heute meine erste Forderung der KSP Hamburg (PayPal) erhalten. Und zwar hatte ich im Dezember ein Musikinstrument im Wert von 2800€ bei Ebay verkauft. Sofort nach Erhalt reichte der Käufer Antrag auf Käuferschutz ein.

Nun lese ich aber nicht täglich E-Mails, sodass ich von alledem nichts mitbekommen habe. Ich finde immer noch, dass man solch wichtige Sachen auf dem Postweg mitteilen kann, da es sich hier um viel Geld handelt!! Nundenn.. Irgendwann rief PayPal mich an und ich lehnte die Aufzeichnung des Telefonats ab, der Mitarbeiter legte dann auch sofort auf. (Warum? Haben die etwas zu verbergen?!)

Nun soll ich den 2800€ Hauptforderung, 10€ Zinsen, 20€ vorgerichtliche Kosten und 245€ Gebühren zahlen. Ich werde diese Forderung aber auf keinen Fall zahlen, auch wenn die AGBs etc. von PayPal etwas anderes sagen. Diese sind nämlich nicht haltbar wenn es hart auf hart kommt. Mir geht es hier einfach nur darum, wie ich mein Musikinstrument zurück bekomme! Denn bevor der Käufer sein Geld wieder zurückerstattet bekommt, muss dieser mir doch erst einmal nachweislich das Instrument zurücksenden. Er reagiert aber nicht auf Anrufe oder E-Mails.

Nun zur Frage: Kann ich die KSP drauf aufmerksam machen, dass ich bislang die Ware nicht zurückerhalten habe und diese fordern den Käufer dazu auf, oder soll ich gleich einen Termin beim Anwalt machen??

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Antwort
von UP2Solo
31.03.2011, 22:23

Na, diese Plattform hier ist echt mit manchen "Klasse-Typen" voll..! Es ist mir nicht zwei Mal passiert, sondern ein Mal und hier wollte ich eher wissen ob man einem nicht erst den Artikel zurücksenden muss, bevor der Käufer das Geld zurück erhält. Warum bitte sollte ich auch einer Aufzeichnung des Telefonats zustimmen? Wie naiv muss man denn bitte sein, um fremden diese doch eher ungewöhnlich Handlung zu gestatten. Natürlich habe ich mich korrekt verhalten, allerdings meldet sich der Käufer nicht bei mir, sodass ich keine Infos habe und auch dieses Problem nicht mit dem Käufer klären kann. Es ist mir rätselhaft. Aber deshalb muss man hier nicht mit solch makaberen Antworten daher kommen.

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UP2Solo
30.03.2011, 21:54
KSP Hamburg (PayPal) - Forderung über 3000€

Habe heute meine erste Forderung der KSP Hamburg (PayPal) erhalten. Und zwar hatte ich im Dezember ein Musikinstrument im Wert von 2800€ bei Ebay verkauft. Sofort nach Erhalt reichte der Käufer Antrag auf Käuferschutz ein.

Nun lese ich aber nicht täglich E-Mails, sodass ich von alledem nichts mitbekommen habe. Ich finde immer noch, dass man solch wichtige Sachen auf dem Postweg mitteilen kann, da es sich hier um viel Geld handelt!! Nundenn.. Irgendwann rief PayPal mich an und ich lehnte die Aufzeichnung des Telefonats ab, der Mitarbeiter legte dann auch sofort auf. (Warum? Haben die etwas zu verbergen?!)

Nun soll ich den 2800€ Hauptforderung, 10€ Zinsen, 20€ vorgerichtliche Kosten und 245€ Gebühren zahlen. Ich werde diese Forderung aber auf keinen Fall zahlen, auch wenn die AGBs etc. von PayPal etwas anderes sagen. Diese sind nämlich nicht haltbar wenn es hart auf hart kommt. Mir geht es hier einfach nur darum, wie ich mein Musikinstrument zurück bekomme! Denn bevor der Käufer sein Geld wieder zurückerstattet bekommt, muss dieser mir doch erst einmal nachweislich das Instrument zurücksenden. Er reagiert aber nicht auf Anrufe oder E-Mails.

Nun zur Frage: Kann ich die KSP drauf aufmerksam machen, dass ich bislang die Ware nicht zurückerhalten habe und diese fordern den Käufer dazu auf, oder soll ich gleich einen Termin beim Anwalt machen??

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Antwort
von UP2Solo
30.03.2011, 22:08

MOMENT!! Ersteinmal schickt man keinem irgendwelche wichtigen Infos wie in diesem Fall per Mail, sondern auf dem Postweg. Wo kommen wir denn dahin?! Telefonisch hätte ich es mit PayPal klären können, allerdings wollte ich nicht dass man das Telefonat aufzeichnet (warum auch?!). Aus diesem Grund wollte PayPal den Fall dann plötzlich nicht mehr klären. Dann schickte ich dem Käufer mehrfache Nachrichten, auf keiner hat er sich bislang gemeldet. An mir kann es also wohl kaum liegen, da ich nach wie vor bereit bin, die Sache sachlich zu klären. Darüber hinaus hat PayPal keinen Zugriff auf mein Bankkonto und mein PayPal-Konto wurde bereits geschlossen.

 

Richtig, er hat die Ware und jetzt auch sein Geld zurück. Das wäre so als würde Deine Bank entscheiden, wo es nicht zu entscheiden gibt... Also doch eher sofort zum Rechtsanwalt?

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UP2Solo
15.03.2011, 16:21
Lackierung ausbessern, Klavierlack gerissen

Hi!

Bei mir im Hause steht ein Musikinstrument mit einem Lackschaden. Das Schlimme: Von diesem Instrument gibt es weltweit nur 15 Stück!! Der Lack ist in Hochglanz-Weiss, das Gehäuse teils auch Echtholz und Metal. Nun habe ich - wie man auf dem einen Bild erkennen kann - an manchen Stellen diese Lackabplatzer, an anderen Stellen widerrum eine Art winzige kaum zu erkennende "Pickel". Auf der Unterseite ist es nun ganz fatal!

Wie kann ich diesen Lack retten?

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Antwort
von UP2Solo
15.03.2011, 16:25

Es handelt sich hierbei um ein Keyboard der Marke Wersi. Eine Neulackierung kostet mich knapp 1800€. Es sind wie gesagt nur kleinere Stellen, die Unterseite ist hier am stärksten betroffen. Ich dachte da schon an einen Lackstift, da es an der Oberseite - also wo man das Instrument bedient - nur minimal ist.

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Frieda10
15.03.2011, 13:04
Wohnen in einer WG

Ich habe für mich und meine Tochter Hartz IV beantragt, mein Partner wohnt seit August 2010 bei uns und bekommt seit dem 06.03.2011 auch Hartz IV. Nun haben wir aber getrennte Konten, ich habe ein Haus, auf das noch ein Darlehen läuft, worauf er kein Anspruch hat und ich die Kosten selber trage. Er zahlt mir monatl. für die anfallenden Heizungs-und Nebenkosten 200,00 €. Ansonsten geht alles getrennt. Jetzt haben wir den Bescheid vom JobCenter bekommen, das wir jeder nur ein Anspruch auf 323,00 € haben. Was kann ich da jetzt machen, da man mir sagte, bei getrennter Haushaltsführung würde wir den vollen Anspruch haben.

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Hilfreichste Antwort
von UP2Solo
15.03.2011, 16:13

Hier empfele ich Dir das Forum "Elo-Forum.org". Diese sind speziell für solche Fragen zuständig, Du bekommst sehr sehr schnell eine Antwort und darüber hinaus auf Anfrage sogar persönliche Hilfe. Eines der besten Foren in diesem Bereich. Ich wünsche Dir in dieser Sache alles Gute!

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UP2Solo
12.03.2011, 11:32
PayPal: Käufer bekommt Geld zurück, ich aber keine Ware (hoher Streitwert!)

Guten Morgen!

Im Dezember hatte ich über Ebay ein Musikinstrument (Orgel) verkauft. Gesamtpreis belief sich hier auf 4000€. Ich hatte das Instrument in Folie verpackt und in einem extra dafür gedachten Transportkoffer verschickt. Das Instrument hätte also niemals auf dem Transportweg beschädigt sein können, außer man springt drauf herum!!

Problem: Der Käufer hatte via PayPal gezahlt und machte kurze Zeit nach Erhalt von seinem Recht auf Käuferschutz gebrauch. Begründung war hier, dass das Instrument stark beschädigt war und die Software gefälscht wäre. Ich habe Fotos und einen glaubwürdigen Zeugen dafür, dass das Instrument einwandtfrei war.

PayPal hat nun so entschieden dass ich dem Käufer das Geld zurückerstatten muss. Da ich allerdings direkt nach Erhalt des Geldes mein PayPal-Konto auflöste bekam ich von diesem Ärger eher wenig mit. PayPal wollte das mit mir am Telefon klären und die Dame wurde dann so unverschämt dass ich auflegte. Nun bekam ich ein Schreiben der KSP Hamburg mit einer Forderung von 4190€ ins Haus.

ABER: Wo ist denn mein Instrument?? Ist es nicht so dass man als Verkäufer erst einmal sein Instrument wieder zurückbekommt und erst dann das Geld an den Käufer rausgeht? Von meinem Instrument habe ich bis heute nichts gesehen und der Käufer reagiert auch nicht mehr. Was bzw. wie kann ich mich hiergegen am besten wehren?

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Antwort
von UP2Solo
12.03.2011, 11:54

Schon, aber eben ja nur in Falle des Geldes. Das Instrument liegt ja nun nicht bei PayPal sondern beim Käufer. PayPal ist - ob nun AGB oder nicht - kein Gericht und hat über nichts zu entscheiden. Ob ich nun diese Forderungssumme habe oder nicht.. Ich bat der Frau am Telefon an, diese Sache gerichtlich zu klären. Sie stimmte zu, war sich ihrer Sache allerdings wohl nicht so sicher. Geht PayPal überhaupt vor Gericht? Denn bislang konnte man darüber noch nichts lesen. Ich würde gerne mal wissen, wie gerichte hier entscheiden!

Einen Fachanwalt werde ich mir wohl nehmen müssen, dies ist aber auch kein Problem. Immerhin will ich mein Instrument wieder haben und dann zeitgleich versuchen die Forderung zu beseitigen. Denn dass PayPal nun entschieden hat heißt noch lange nicht, dass ich nun auch zahlen muss - wie gesagt: AGBS, aber immer noch kein Gericht!

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UP2Solo
12.03.2011, 11:32
PayPal: Käufer bekommt Geld zurück, ich aber keine Ware (hoher Streitwert!)

Guten Morgen!

Im Dezember hatte ich über Ebay ein Musikinstrument (Orgel) verkauft. Gesamtpreis belief sich hier auf 4000€. Ich hatte das Instrument in Folie verpackt und in einem extra dafür gedachten Transportkoffer verschickt. Das Instrument hätte also niemals auf dem Transportweg beschädigt sein können, außer man springt drauf herum!!

Problem: Der Käufer hatte via PayPal gezahlt und machte kurze Zeit nach Erhalt von seinem Recht auf Käuferschutz gebrauch. Begründung war hier, dass das Instrument stark beschädigt war und die Software gefälscht wäre. Ich habe Fotos und einen glaubwürdigen Zeugen dafür, dass das Instrument einwandtfrei war.

PayPal hat nun so entschieden dass ich dem Käufer das Geld zurückerstatten muss. Da ich allerdings direkt nach Erhalt des Geldes mein PayPal-Konto auflöste bekam ich von diesem Ärger eher wenig mit. PayPal wollte das mit mir am Telefon klären und die Dame wurde dann so unverschämt dass ich auflegte. Nun bekam ich ein Schreiben der KSP Hamburg mit einer Forderung von 4190€ ins Haus.

ABER: Wo ist denn mein Instrument?? Ist es nicht so dass man als Verkäufer erst einmal sein Instrument wieder zurückbekommt und erst dann das Geld an den Käufer rausgeht? Von meinem Instrument habe ich bis heute nichts gesehen und der Käufer reagiert auch nicht mehr. Was bzw. wie kann ich mich hiergegen am besten wehren?

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Antwort
von UP2Solo
12.03.2011, 11:40

Huch, so schnelle Antworten?! daumen hhoch

Klar, man zahlt erst und bekommt dann die Ware. Denn so ist es bei Ebay schon immer gewesehen und total normal. Allerdings hatte ich auch angeboten dass er das Instrument abholen kann, wären ja nur 3 Stunden Fahrt gewesen!

So, nun hat er allerdings sein Geld wieder, nur will er mir mein Instrument nicht zurücksenden in dem er nicht auf Mails und Fristen reagiert. Wahrscheinlich lacht er sich da einen über mich und freut sich, dass er nun ein teures Instrument um sonst hat!

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